ずいぶん昔の話ですが、染み抜きのご依頼をいただいた際、仕上がりにはご満足いただけたものの、請求金額について十分なご説明ができておらず、お客様にご納得いただけなかった苦い経験がございます。シミの状態や数によって作業内容が大きく変わるため、費用も大きく変動することがありますが、その点を事前に丁寧にお伝えする大切さを、改めて学ばせていただきました。

着物の染み抜きは専門的な技術を要し、一点一点の状態に合わせて最適な方法を見極める必要がございます。だからこそ、私どもはお預かりの際に、現在の状態確認とともに、考えられる作業内容や費用の目安について、できる限り分かりやすくご説明することを心がけております。

これまでの経験と反省を活かし、「安心してお任せいただける呉服店」であり続けるために、事前のご説明とご相談を大切にし、お客様との信頼関係を何より重視しております。大切なお着物を末永くご愛用いただけるよう、誠実に対応させていただきますので、どうぞお気軽にご相談くださいませ。