気の向くまま

『商いのコツ』

振袖を何枚も試着して
いったい何がお好みなんだろう?
と思ったことがよくあった。
ベテランの先輩に伺うと
着せている時や、お客様の目くばりで解るとか。
商品知識、接客術、お客様情報の記憶力他、
お客様に喜んでいただくことは難しい。

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